.svg?1624952804=){kind=small}
Reviews
Deel je ervaringen met bezoekers van onze website. Hierdoor help je ons met verbeteren van ons assortiment en onze service én je helpt onze andere klanten met het maken van hun keuze. Wij maken gebruik van een 5 sterrensysteem.De communicatie tussen Pascal en de stratenmakers was niet optimaal. Zo was afgesproken dat er twee bomen zouden worden verwijderd waar ze niets van afwisten. Na wat heen en weer bellen is dit uiteindelijk toch gedaan. Daarna bleek dat de verkeerde tegels waren geleverd terwijl het oude terras al was verwijderd. Weer bellen en er werd ons medegedeeld dat we weer zes weken moesten wachten. Gelukkig kregen we binnen een week een belletje dat de juiste tegels er toch waren en kon het werk worden afgemaakt. Over het werk hebben we niets te klagen. Vrolijke vakkundige lui en we zijn zeer tevreden met het resultaat.
Op 5 Juni heb ik een bestelling gemaakt voor Noviton 60 x 60 tegels. Een paar dagen later heb ik de factuur ook betaald. Mij werd beloofd dat ik op vrijdag 26 Juni de tegels zou krijgen. Dus een paar dagen van te voren heb ik de tegels/stenen ook uit de achtertuin gehaald, een container gehuurd en de hovenier geregeld. Op donderdag 25 Juni heeft Jonk de hovenier gebeld dat de tegels niet zouden worden geleverd. Er is 1 dag van te voren gewoon via Jonk meegedeeld dat de tegels gewoonweg niet geleverd zouden worden!! We zouden maar op de volgende levering moeten wachten zo 3-4 weken later. Ik en mijn vrouw we waren beiden boos en teleurgesteld. Het was een ware shock. Ook omdat mijn vrouw zwanger is, en na nog eens 4 weken is de zomer vakante al bijna voorbij. Alles voorbereid en 1 dag van te voren hoor je dat ze gewoonweg niet leveren. Wij woest en meteen naar Zwanenburg. Helaas wist Jonk ook niet wat hij hiermee aanmoest. Hij gaf wel een alternatief maar dat waren geen tegels die we wilden hebben. Voor de rest waren ze niet coulant of meedenkend en kwamen ook niet met een ander alternatief. Uiteindelijk hebben we ons geld teruggekregen. Dankzij Jonk weten we ook niet wat we nu moeten doen. Je tegels bestellen en niet geleverd krijgen is iets waar je niet bij kan. Dus kortweg 170 euro voor container, oude tegels eruit (2 dagen werk) , hovenier geregeld en GEEN tegels geleverd. Een ware drama.
In deze kwestie zijn en waren wij afhankelijk van derden, namelijk de fabrikant. Wij vragen de levertijd op bij de fabriek, krijgen dat door gecommuniceerd, bestellen netjes uw bestelling en worden vervolgens voor blok gezet met de mededeling dat er toch niet geleverd kan worden.
Uiteraard zitten wij hier ook niet op te wachten en proberen wij mee te denken in het aanbieden van alternatieven. Dit hebben wij dan ook netjes gedaan. De geboden alternatieven waren niet gewenst, vandaar dat we samen hebben besloten de bestelling te annuleren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mvg,
Het team van Sierbestrating Jonk
Jonk denkt mee, en is eerlijk in levertijden. Komen afspraken na. Kwalitatieve tegels en het leggen is niet goedkoop, dan wil je ook kwaliteit en service. Jonk biedt dat. Nette medewerkers mbt. bestrating
Had stenen besteld voor tuin, i.o.m jonk afgestemd voor de dag en vooraf bellen om te kunnen begeleiden. Kortom top geregeld en geleverd.
toppie snelle levering prijs oké
Bestellen,afleveren etc. is prima.Alleen zonde van de zakken waarin het zand is geleverd.Die zouden zeker hergebruikt kunnen worden. Iets in de vorm van statiegeld bij retour bezorgen ?
Het resultaat is mooi en ik geniet nu echt van mijn tuin. Er waren wel wat dingen niet goed gegaan tijdens het proces maar uiteindelijk is alles naar tevredenheid opgelost.
Waardeloos zeer slecht!!! Eerste bestelling met betontegels VOL MET SCHADE! Tweede bestelling verkeerde stenen! Zeer ontevreden, zal dit bedrijf nooit aanbevelen!
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te zien dat u niet tevreden bent met onze service. Betreffende de 1e levering, dit hebben we in goed overleg met u opgelost d.m.v een schadevergoeding, tot tevredenheid van beide partijen. Betreffende de 2e levering zijn we ons van geen kwaad bewust. Naar ons idee zijn de juiste tegels geleverd. Wel komen deze uit een andere batch waarbij er altijd wat kleurverschil kan zitten. Mocht dit niet acceptabel zijn neem dan gerust contact met ons op, dan hopen we een en ander op te kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Sierbestrating Jonk
Zeer tevreden met het resultaat
Schutting keurig volgens afspraak geleverd en geplaatst. Netjes en snel. Vriendelijk personeel. Super tevreden, net zoals voorgaande jaren met het leveren van onze bestrating.
Snelle levering, netjes gebeld om alles te bevestigen zoals ze vooraf aangeven. Voor de tweede keer mijn bestrating hier gehaald, zeer tevreden!
Goed uitgevoerd project. Resultaat mooier dan verwacht. Veel zorg besteed door Jonk Sierbestrating aan uitvoering.
