.svg?1624952804=){kind=small}
Reviews
Deel je ervaringen met bezoekers van onze website. Hierdoor help je ons met verbeteren van ons assortiment en onze service én je helpt onze andere klanten met het maken van hun keuze. Wij maken gebruik van een 5 sterrensysteem.I have bought all of my garden supplies ( door , fence , tiles , piles , .... ) from them and when I have received the garden door the wood was pretty bad with lots of holes and scratches ( lot of cracks filled with a wood filler ). They didn\\'t want to take it back or replace it ... customer service wasn\\'t helpful and almost requested me to \\"get lost ! \\" . I know my rights and I asked them to show me where it is written that they are not accepting returns and I was going to sue them for such refusal ... only then they accept to return it. I would never buy anything else from them .
We are really suprised by your review. To maintain and guarantee our quality on our hardwood products, we produce steel frame doors by ourselves. While producing your garden door, we noticed three pinholes, little small holes, only 1,5 mm. Pinholes are small holes, caused by insects. This insect eats from the juices of the tree. These pinholes are completely harmless and do not affect the durability of the statistical properties of the wood. Our carpenter filled the 1,5mm pinholes with liquid wood, just as extra service. You have to look with a lens to notice.
We took back the door after your complains. The only thing is, and we told you clear, that we can’t supply you a new door because every wooden door can have pinholes, knots or other imperfections wich are normal for wood.
We really regret that you’re not satisfied with our services.
For anyone who wants to judge, here is the door we took back:
we hebben de voor en achtertuin door jonk laten doen. en we zijn er erg blij mee. het zijn harde werkers en hebben ook goed inzicht. jeffery en Jeroen bedankt voor het aanleggen van onze mooie tuin.
Vandaag 2 kuub zand aangeleverd. Tot op de meter op de ideale plek voor mij neergezet. Top!
Bedankt voor de prima bestrating. De mannen uit Almere hebben prima werk geleverd onder barre weersomstandigheden. Het geheel ziet er zeer strak uit en wij zijn er heel blij mee. Met vriendelijke groet, K.Horst Callantsoog
De levering vond plaats terwijl wij zelf niet thuis waren. Bij thuiskomst stond alles keurig netjes op de plaats neergezet zoals afgesproken. Heren bedankt helemaal top.
2 Jaar geleden via \\"Tuin en Terras\\" uit Steenbergen (NBR) een poort besteld bij Jonk Sierbestrating. De poort die wij kregen was zwaar beschadigd. Hij zou door het onvolprezen bedrijf \\"Tuin en Terras\\" (12 Vestigingen) vervangen worden, maar meneer ging failliet. Jonk Sierbestrating gaf aan een onbeschadigde poort te hebben geleverd dus zijn wij de dupe van twee bedrijven die het moto hebben: \\"Veel beloven en weinig geven doet een gek (Lees klant) in vreugde leven\\". Het is jammer dat ik geen foto\\'s kan plaatsen van de poort die de tweede wereldoorlog lijkt meegemaakt te hebben. Maar dat we hier over twee bedrijven spreken die niet te vertrouwen zijn is voor mij duidelijk
Vervelend om te lezen dat u een negatieve recensie plaatst over een kwestie die 2 jaar terug heeft gespeeld. Wij hebben 2 jaar terug diverse keren contact gehad met u en met Tuin en Terras Steenbergen. Onze chauffeur heeft een poort handmatig en zonder schade gelost. Wat er daarna mee gebeurd of gedaan is, is volledig buiten onze verantwoording om. Wij hebben Tuin en Terras aangeboden een nieuwe poort te leveren tegen een gereduceerd tarief, maar dat is, gezien een faillissement, er nooit van gekomen.
2 weken geleden zijn wij in Edam geweest om een offerte te laten maken om het terras opnieuw aan te leggen. Keurig geholpen door de man aan de balie. We zouden worden teruggebeld zodat er ter plaatse gekeken kon worden voor een juiste prijs. We hebben duidelijk aangegeven dat we alleen op zaterdag konden en dit zou geen probleem zijn. De persoon die ons 3 dagen later belde gaf duidelijk aan dat ze niet op zaterdag komen. Tevens ging deze heer de discussie met ons aan. Al met al geen offerte en zijn we op zoek gegaan naar een bedrijf dat ons wel graag als klant wil . Jammer dat jullie zo met klanten omgaan
Jammer om te horen dat het niet gelukt is om een afspraak te maken. Bij de vraag of we ook op zaterdag offertes uitbrengen heb ik aangegeven dat dit altijd in overleg is met de projectmanager, aangezien wij aan de balie niet in de agenda's kunnen kijken. De projectmanager heeft aangegeven van 6.00 uur tot 18.00 uur een afspraak in te kunnen plannen van maandag t/m vrijdag. Dat was aan uw kant niet mogelijk. Jammer voor beide partijen, we houden u graag als klant willen begroeten.
5 oktober levering waarbij enkele blokken niet de goede maat hadden. Volgende dag al een herstellevering. Geweldige service en bijzonder aardige schauffeurs die alles doen om zo goed mogelijk de materialen weg te zetten. Top.
6 sept is er een aanvang gemaakt met het bestraten van onze tuin 2 vrolijke werknemers van Jonk t.w. Jeffrey en Björn kwamen deze klus klaren. Wat ben ik blij dat deze klus is toegewezen door indeler René Latdorp. René adviseerde ook vanwege de bouwvak om toch te wachten vanwege de lange wachttijd (drukte) en toen kwamen deze 2 kanjers en hebben door weer en wind (veel regen) de tuin als een plaatje gemaakt zelfs de buren keken hiervan op. Nogmaals onze dank aan Jeffrey en Björn is groot. Mocht ik ooit de voortuin laten doen dan weet ik welke firma en stratenmakers hier op de stoep staan. Het gaat jullie goed Jeffrey en Björn. Mvg van Nancy & Ben
Onze complimenten aan Danny en Maik. We hebben onze tuin laten bestraten op de camping in Schagen. Bij Sier en Jonk onze tegels besteld en in September zouden de stratenmakers komen. Het was zover en daar kwamen Danny en Maik twee gezellige kerels met humor daar houden wij wel van en ze leverde zeer goed werk af. In wind regen ze gingen gewoon door. Dus een tip wilt u de tuin bestraten vraag Danny en Maik.
Complimenten voor Randy en Jeroen van Sierbestrating Jonk Schagen. 2 zeer vriendelijke op elkaar afgestemde/ingewerkte nette jongens. Keurig werk geleverd. We hebben weer een prachtig strak terras. Een dikke 10 waard, oftewel 5 sterren!. Nogmaals bedankt mannen!
Gigantisch slechte service in Almere.. Bestelling in eerste instantie verkeerd opgenomen, verkeerde delen geleverd, kapotte materialen geleverd, ovoldoende materialen geleverd waarvoor 2x terug naar de zaak. Ergste nog, tot twee maal toe materialen voor de deur neergegooid zonder aan te bellen terwijl wel iemand aanwezig was..
