.svg?1624952804=){kind=small}
Reviews
Deel je ervaringen met bezoekers van onze website. Hierdoor help je ons met verbeteren van ons assortiment en onze service én je helpt onze andere klanten met het maken van hun keuze. Wij maken gebruik van een 5 sterrensysteem.Slechte service bij Jonk in Zwanenburg. Bij het kopen netjes geholpen, maar als je terug komt voor service dan is dat ver te zoeken. Als iemand voor een paar duizend euro spullen koopt en ze gaan moeilijk doen over en emmer voegsel van 60 euro, dan wil je niet graag dat je klanten je aanbevelen of terugkomen. niet meedenken over een oplossing. Gewoon zoek het uit...
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn eerlijk gezegd zeer verbaasd. U heeft voegmiddel te kort (ter waarde van 63,50 per emmer) en verwacht van ons dat we dit gratis aanbieden? Beetje gek vindt u niet?
Bovenstaand heeft dan ook niets met 'slechte' service te maken. De oplossing is dan ook vrij simpel, koop een emmer voegmiddel.
Hartelijke groet,
Team Zwanenburg
Aanvullend op mijn eerdere beoordeling. Er is niet verteld dat de voegmortel onder water gezet moet worden als je het wilt bewaren. Het staat ook niet op de verpakking. Dus ik kon een halve emmer zo weg gooien. Ik vroeg om een oplossing om een paar voegen een beetje bij te werken. Slechte service vind ik het als de enige oplossing is om een hele nieuwe emmer te kopen. Kleinere emmers verkoopt u ook niet. Anders had ik die graag gekocht! Ik denk dat daar toch wel een andere oplossing voor bedacht had kunnen. worden?
Hartelijk dank voor uw reactie. Kleinere emmer zijn niet verkrijgbaar (in verband met te hoge productiekosten in kleinverpakking), daar kunnen we helaas niets aan veranderen. Dat heeft dan dus ook niets met service te maken.
Verder verwijs ik u naar punt 10 van de verwerkingsinstructies:
10. Mits bewaard in de emmer en onder water gezet, is WS Voegmortel 3 tot maximaal 6 maanden houdbaar.
Leveren snel en zeer klantvriendelijk
Zeer tevreden over de gehele gang van zaken. Goed geholpen in de showroom in Edam waar fijn meegedacht werd. Daarna zeer snel en kundig advies aan huis en in zeer korte tijd een offerte. Deze kon ook meerdere malen makkelijk aangepast worden. Uiteindelijk was de aanleg van de tuin ook fantastisch. Niels en zijn team waren vriendelijk, kundig, dachten goed mee en waren op tijd en kwamen afspraken na. Wanneer de voortuin aan de beurt is weten we Jonk zeker weer te vinden.
Beste Jonk Sierbestrating, Bedankt voor de prachtige tuin. Communicatie makkelijk, offerte duidelijk, uitvoering uitstekend. Groet, Sijmen
Gewoon goed
Zeer vriendelijk aan de telefoon vriendelijk personeel em snelle bezorging
Vlekkeloze bezorging
We willen een groot compliment geven aan de mannen die bij ons bezig zijn. Het meedenken was enorm en we konden “de boel” met een gerust hart achterlaten als we er niet waren. Top dat het 3e scherm alsnog geregeld kon worden en gelijk geplaatst kon worden. Net als de aanvullende modder. Het is prachtig geworden en we genieten elke seconde als we buiten lopen en zitten. Super bedankt!
We willen een groot compliment geven aan de mannen die bij ons bezig zijn geweest. Het meedenken was enorm en we konden “de boel” met een gerust hart achterlaten als we er niet bij waren. Top dat het 3e scherm alsnog geregeld kon worden en gelijk geplaatst kon worden. Net als de aanvullende modder. Het is prachtig geworden en we genieten elke seconde als we buiten lopen en zitten. Super bedankt!
Snelle levering, vriendelijke chauffeur ook. Fijn dat je ook in termijnen mag betalen en de chauffeur was ook meedenkend met hoe de 1 kuub zand voor huis te krijgen. Prima gelukt en een fijne samenwerking met jullie.
Netjes op tijd en keurig neer gezet en word met je mee gedacht kwa plating door de chauffeur dat je niet best hoeft te lopen
