Vragen? Neem CONTACT met ons op.
  • Uitgebreid aanbod
  • Scherpe prijzen
  • Snelle levering
  • Alles onder 1 dak
  • 33 jaar marktleider
menu
  • Je winkelwagen is leeg
Winkelmandje wijzigen

Reviews

Deel je ervaringen met bezoekers van onze website. Hierdoor help je ons met verbeteren van ons assortiment en onze service én je helpt onze andere klanten met het maken van hun keuze. Wij maken gebruik van een 5 sterrensysteem.
Anti-spam
Typ bovenstaande code over.


Elroy
10

Snelle levering, goede service en een goede prijs!

Eric
10

Bij Sierbestrating Jonk Edam besteld en wij zijn zeer positief. Goed advies tijdens het gehele proces en na de bestelling werd de levering op de gewenste dag bijna direct bevestigd. Een last-minute wijziging door onszelf werd ook direct doorgevoerd en perfect in de levering aangepast. De fysieke levering was ook dik in orde door een zeer vriendelijke en kundige chauffeur. Prijs-kwaliteit ook prima en ook bij het retour brengen van de statiegeldpallets wederom vriendelijk en snel geholpen.

Beemsterling
8.0

Bas en Peter hebben goed werk geleverd. Wij kunnen dit bedrijf bij iedereen aanbevelen. Prijs kwaliteit is gunstig.

Kenter
9.0

Met de beide buren onze tuin aangepast. Aan de ene kant een mooie nieuwe schutting en aan de andere kant onze gezamenlijke schuur laten bekleden. Het resultaat is helemaal naar wens. Tijdens het proces waren er wat puntjes waar tegen aangelopen werd. Er werd goed meegedacht, gecommuniceerd en opgelost. Super blij en we genieten iedere dag van het resultaat.

ilyas duzgun
10

Bij Sierbestrating Jonk Edam. Ze werken uitstekend. Ik belde ze op een dag om 18:00 uur en ze vroegen me om te bellen omdat ze gesloten waren. Ze belden me de volgende ochtend om 9:00 uur terug. Wat wilde u? U belde ons. Kunt u ons twee zakken zand bezorgen? Ze hebben het binnen drie dagen voor de deur neergezet.

Van der Meij-Flamand
4.0

Over de producten ansich zijn wij zeer tevreden. Ook over de hulp en deskundigheid die ons is geboden op de vestiging Edam. Uiteindelijk is onze bestelling vanuit Zwanenburg geleverd en blijkt de servicegerichtheid hier ver te zoeken, dat verschil merk je overigens al direct aan de telefoon! Wij hebben een levering gedaan van ruim 18K en kregen na 2 maanden wachten, een week voor levering te horen (nadat we hier zelf achteraan belde) te horen dat de fabrikant was gestopt en de tegel niet meer leverbaar was. Wachten voor Jan met de korte achternaam dus! Nu blijkt van een Moodul steen iets te weinig besteld te zijn en hebben we nog ruim 134 stenen nodig a 1800€ en wil Zwanenburg ondanks onze grote bestelling en de hinder van de andere tegel, niets met de prijs doen. De medewerker aan de lijn was hierin ook zo ongekend boers en onfatsoenlijk het is echt ongekend! bij een order van ruim 20k verwacht ik echt een andere service! Dit was voor ons de laatste keer. Heel erg jammer!

Jonk Sierbestrating antwoordde met:

Beste Annouk,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en uw terugkoppeling over uw ervaring met onze vestigingen Edam en Zwanenburg. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de geboden service in Edam en over de kwaliteit van onze producten – dat waarderen wij zeer.

We vinden het oprecht jammer dat uw ervaring rondom de levering vanuit Zwanenburg niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de service die wij als Sierbestrating Jonk willen nastreven.

Wat betreft het leveringsprobleem met de tegels: helaas zijn wij in dit soort situaties afhankelijk van onze leveranciers. Dat een fabrikant onverwachts stopt met de productie (in dit geval vanwege faillissement van de fabriek) is helaas buiten onze invloedssfeer, hoe vervelend dat ook is, zeker gezien de tijd die u al had gewacht. We begrijpen heel goed dat dit tot teleurstelling heeft geleid.

Over de aanvullende bestelling van de Moodul-stenen: u geeft aan dat u nog 134 stuks nodig heeft en dat u hierover contact heeft gehad met onze vestiging in Zwanenburg. U noemt dat er geen korting is gegeven op deze nabestelling. Graag willen we aangeven dat op uw oorspronkelijke bestelling reeds tweemaal korting is toegepast. Wij proberen onze prijzen altijd marktconform te houden en denken hierin graag mee met onze klanten. Echter, het al dan niet geven van extra korting staat los van het begrip ‘service’, en is iets wat per situatie wordt beoordeeld. We hopen dat u begrijpt dat hierin grenzen zitten.

Wat de telefonische communicatie betreft: we vinden het zeer spijtig om te horen dat u de omgang als onbeschoft heeft ervaren. Dit nemen we serieus en we zullen dit intern bespreken met de betrokken collega. Wij streven altijd naar klantvriendelijke en respectvolle communicatie, ongeacht de situatie.

Tot slot vinden wij het oprecht jammer dat u heeft besloten om geen gebruik meer te maken van onze diensten. We hadden u graag anders willen laten ervaren.

Hartelijke groet,

Het team van Sierbestrating Jonk

R visser
8.0

Materialen worden netjes geleverd. Het tijdstip van levering zou nog beter afgestemd kunnen worden door op voorhand dagdelen aan te geven wanneer eea geleverd word (de aangegeven mail word niet altijd verstuurd en/of de mail wordt verstuurd en de chauffeur staat al voor de deur. Voor derest netjes geleverd op de aangegeven plaats.

M.W. de Jong
9.0

Blij met het resultaat. Jesse heeft het netjes gedaan en steeds goed overleg gehad. Jammer dat er wat meer gebroken of beschadigde tegels in de aangevoerde partij zaten, of braken bij het leggen, dan waarop bij bestelling gerekend was. Hierdoor is de klus nog niet helemaal afgerond. Ik wacht nog op de nalevering en het leggen van 2 tegels, maar heb er vertrouwen in dat dit goed gaat komen.

Marecel Lieder
9.0

Hij was alleen en werkte heel naukeurig en netjes. Heeft er twee dagen op gedaan, alle steentjes verwijderd, zand erin en de tegels erin. Als er iets was overlegde hij met ons wat te doen. Hij heeft het keurig gedaan en ook alles opgeruimd. Echt top.

Bouw
7.0

Vond de plaatsingskosten hoog, was ingeschat op 2 dagen met 2 man. Uiteindelijk 1 man geweest en in 1 dag klaar. Bedrag is daarna daar niet op aangepast.Wel een hele harde werker en sympathieke man, geen klachten over Alex .Tevreden over het eindresultaat.

Klusbedrijf zesa. Kenan cerci
10

Top service en klantvriendelijk

J. Lindeboom
9.0

Monteur was heel precies en netjes.