Reviews

Jonk Sierbestrating antwoordde met
Beste Ellen,

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Wij hebben niet gezegd dat het aan jezelf ligt. Op de door u verzonden foto is duidelijk een diepe kras te zien van boven naar beneden en op basis daarvan hebben wij een oorzaak kunnen constateren. Verder hebben wij niet gezegd 'bestel maar gewoon een nieuwe', maar: 'We zouden eventueel een nieuwe voor u kunnen bestellen'. Dat is net even wat anders dan u suggereert en valt bij ons onder 'service'.

Met vriendelijke groet,

Het team van Sierbestrating Jonk.

Jonk Sierbestrating antwoordde met
Beste mevr. Polak,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over ons bedrijf.

U gaf vanaf het begin van het telefoongesprek aan dat de bestrating niet goed gelegd zou zijn. Dat bevreemd ons en betwisten wij, immers is de bestrating destijds naar tevredenheid opgeleverd. Wij staan volledig achter de door ons geleverde materialen en diensten.

Wij geven 1 jaar garantie op de door ons uitgevoerde werkzaamheden en 1 jaar fabrieksgarantie over de geleverde producten. Hoewel dat op het eerste zicht relatief beperkt lijkt is dit in de praktijk meer dan voldoende. Wanneer er daadwerkelijk fouten zijn gemaakt die te wijten zijn aan de plaatsing of aanleg van onze producten, dan worden deze veelal in een mum van tijd duidelijk.

Wij hebben nimmer aangegeven dat u een geschillencommissie moet inschakelen, dat waren uw eigen woorden.

Verzakkingen hebben diverse oorzaken:

• • Slappe ondergrond of bodemdaling bij veengrond
  Bij een slappe ondergrond zoals veengrond kan bestrating makkelijk wegzakken, het pakket van zand en stenen heeft namelijk een behoorlijk gewicht. Dit is nr. 1 oorzaak van verzakkingen in Noord Holland en Flevoland en komt helaas vaak voor.

• • Regenwater spoelt het zand weg
  Vaak wordt er onder de verharding straatzand gebruikt en dat blijft over het algemeen prima op zijn plaats liggen. Echter als er een overmatige hoeveelheid (regen)water op of langs de verharding stroomt dan kan het zand weg spoelen waardoor de verharding ineens wegzakt. Dit ontstaat soms na een flinke hoosbui. Een andere oorzaak van stromend water is een lekkende regenpijp, een niet aangesloten regenwaterafvoerpijp of een afgebroken rioolbuis waardoor het zand wegspoelt.

• • Spoorvorming bij opritten
  Verzakkingen bij een oprit ontstaan vaak door piekbelasting. Dit komt vaak voor bij een oprit waar de auto steeds over hetzelfde deel van de bestrating rijdt en er spoorvorming ontstaat. Spoorvorming zien we ook vaak in bochten waar veel zijwaartse kracht op de stenen wordt uitgeoefend.

• • Onstabiele ondergrond zakt in na vorst
  Grondsoorten die veel vocht kunnen opnemen kunnen in vorstperiodes uit zetten en bij het ontdooien weer inzakken waardoor de bestrating ongelijk weg kan wegzakken.

• • Mollengangen
  Wanneer u mollen in of rondom uw tuin heeft, kunnen zij de grond onder uw tegels vandaan graven, waardoor ze kunnen zakken.

• • Zand spoelt onder de fundering
  Als de bodem in zijn geheel zakt komt het vaak voor dat er ruimte onder de fundering van het huis ontstaat waardoor het zand onder de fundering kan spoelen of zakken. Dit gebeurt vaak bij schuurtjes en aan de gevelkant.

• • Uitstekende funderingen
  Het terras zakt in (natuurlijk proces, zeker in het eerste jaar), echter omdat de fundering van het huis uitsteekt zal dit stukje niet mee zakken, met als gevolg dat de tegels aan de gevelkant schuin gaan liggen.

• • Mieren
  Door hun vele gangen en ondergrondse bouwwerken kan het voorkomen dat het terras verzakt.