Voor de Google reviews, klik hier.
Communicatie is echt slecht! Als je na meerdere keren je ontevredenheid uit en dan nog een keer persoonlijk langs gaat, zegt de eigenaar Tom Jonk letterlijk tegen jou als klant: ik snap niet waarom je je druk maakt! Het ging hier niet om een klusje van € 2.000,00! Eens en nooit weer alleen al om hoe de eigenaar met zijn klant omgaat!
Prima communicatie en materiaal , prijzen netjes , voor het lossen zou mijn tip zijn om meer flexibiliteit in te bouwen voor leveringen rondom de stad en bij lastiger achtertuinen , in ons geval was het fijn geweest als er geleverd had kunnen worden via stoep en pad aan zijde achtertuin ipv op oprit . Is een detail , maar met kooiaap of palletwagen kun je daar komen is onze ervaring met eerdere materiaal leveringen van andere leveranciers. Verder zoals altijd prima voor mekaar en er werd meteen gebeld en heel duidelijk gecommuniceerd dat ze geen materieel hadden om bij ons achter te leveren. Uiteindelijk dus ff heen en weer door het huis met de banden, zakken en kruiwagens.
Snelle en goeie service! Meedenkend, vriendelijk Prettig om jonk als leverancier te hebben
Super snelle levering en perfect neergezet op het garage pad.
Recent het straatwerk in de achter- en voortuin laten vernieuwen. Bij de voorbespreking miste ik nog wel wat advies bijvoorbeeld over de kleur en soort voegmiddel, de lengte van de watergoot t.o.v. van de schuur. Correcties in de offerte werden snel doorgevoerd. Nog enkele aanpassingen gedaan aan het ontwerp op advies van de stratenmaker. Achteraf zeer geslaagd. Het bestraten zelf is zeer vakkundig gedaan door de stratenmakers. Ook het afvoeren van de grond, bestrating en groen is netjes gedaan. Kortom, erg tevreden.
Zeer betrouwbaar mensen ! De schutting is netjes afgewerkt en mooi
Schutting geplaatst door André en heeft ook al de eerste storm van vorige week doorstaan
Wij hadden u graag het maximale aantal punten van 10 gegund. Met name voor uw medewerkers die de werkzaamheden tbv het tegelterras, de tuinschermen en het tuinhuis op puike wijze hebben uitgevoerd. Met vakmanschap, toewijding, advies en overleg ter plekke. Maar ook met een niet-ongezellige aanwezigheid. Echter, over de informatieve aanloopperiode, de wijze van offreren, adviseren en toelichting zijn wij minder te spreken. Met name door de overplaatsing van Justin in de fase na het uitbrengen van uw offerte, hebben wij als onprettig en niet als Jonk-waardig ervaren. Wij hebben in deze wel 4 verschillende medewerkers (incl. Jory) gesproken, die geen van allen onze situatie en wensen kenden en dus daardoor alleen onze concrete vragen konden beantwoorden, maar niet echt konden inspelen, anticiperen of gericht adviseren. Met zo’n tuinrenovatie-klus hebben wij dit wel als vervelend en verwarrend ervaren. Wij denken daarom dat er in die beginfase wel het nodige verbeterd zou kunnen worden, met name qua communicatie en account-management. Het min of meer snelle bezoek van René aan ons, heeft dit euvel ons feitelijk bevestigd. Hoe dan ook, met een 8 op je rapport ga je zeker wel over. Maar, er blijft altijd werk aan de winkel! Indien gewenst, maak ik graag tijd vrij om mijn ervaring nog persoonlijk met u te delen. Met vriendelijke groet, Cor Veldt
Super service, mooie stenen en netjes afgeleverd.
Laat hier jouw review achter
Deel je ervaringen met bezoekers van onze website. Hierdoor help je ons met verbeteren van ons assortiment en onze service én je helpt onze andere klanten met het maken van hun keuze. Wij maken gebruik van een 5 sterrensysteem.
