Reviews

Keurig netjes verzorgd

Prima werk afgeleverd ben zeer tevreden

Fijne service, goede produchten.

Nette en goede service.

Nette en goede service.

Prima service!

Toen bleek dat mijn bestelling een langere levertijd had dan verwacht heb ik zonder probleem de bestelling kunnen annuleren. Ik had mijn bestelling al wel betaald, via internet besteld, maar kreeg zonder probleem de volgende werkdag mijn geld netje terug gestort.

De communicatie tussen Pascal en de stratenmakers was niet optimaal. Zo was afgesproken dat er twee bomen zouden worden verwijderd waar ze niets van afwisten. Na wat heen en weer bellen is dit uiteindelijk toch gedaan. Daarna bleek dat de verkeerde tegels waren geleverd terwijl het oude terras al was verwijderd. Weer bellen en er werd ons medegedeeld dat we weer zes weken moesten wachten. Gelukkig kregen we binnen een week een belletje dat de juiste tegels er toch waren en kon het werk worden afgemaakt. Over het werk hebben we niets te klagen. Vrolijke vakkundige lui en we zijn zeer tevreden met het resultaat.

Op 5 Juni heb ik een bestelling gemaakt voor Noviton 60 x 60 tegels. Een paar dagen later heb ik de factuur ook betaald. Mij werd beloofd dat ik op vrijdag 26 Juni de tegels zou krijgen. Dus een paar dagen van te voren heb ik de tegels/stenen ook uit de achtertuin gehaald, een container gehuurd en de hovenier geregeld. Op donderdag 25 Juni heeft Jonk de hovenier gebeld dat de tegels niet zouden worden geleverd. Er is 1 dag van te voren gewoon via Jonk meegedeeld dat de tegels gewoonweg niet geleverd zouden worden!! We zouden maar op de volgende levering moeten wachten zo 3-4 weken later. Ik en mijn vrouw we waren beiden boos en teleurgesteld. Het was een ware shock. Ook omdat mijn vrouw zwanger is, en na nog eens 4 weken is de zomer vakante al bijna voorbij. Alles voorbereid en 1 dag van te voren hoor je dat ze gewoonweg niet leveren. Wij woest en meteen naar Zwanenburg. Helaas wist Jonk ook niet wat hij hiermee aanmoest. Hij gaf wel een alternatief maar dat waren geen tegels die we wilden hebben. Voor de rest waren ze niet coulant of meedenkend en kwamen ook niet met een ander alternatief. Uiteindelijk hebben we ons geld teruggekregen. Dankzij Jonk weten we ook niet wat we nu moeten doen. Je tegels bestellen en niet geleverd krijgen is iets waar je niet bij kan. Dus kortweg 170 euro voor container, oude tegels eruit (2 dagen werk) , hovenier geregeld en GEEN tegels geleverd. Een ware drama.