Veelgestelde vragen: Levering

Wanneer je bestelling voorradig is kan Sierbestrating Jonk deze binnen 1 week leveren. Wanneer de bestelling niet voorradig is, dan zijn wij afhankelijk van wanneer het product binnenkomt. Wij streven er naar om alles binnen 1 week uit te leveren.

De transporttarieven van Sierbestrating Jonk zijn in 2 rayons opgedeeld: 

Voor Rayon 1 geldt het volgende transporttarief: Bij bestedingen onder € 750,- geldt een transporttarief van € 85,00 incl. BTW.
Bestedingen vanaf € 750,- worden gratis thuis afgeleverd. 

Voor Rayon 2 geldt het volgende transporttarief: Bij bestedingen onder €1500,00 geldt een transporttarief van € 125,00 incl. BTW.
Bestedingen vanaf € 1500,00 worden gratis bij je thuis afgeleverd.

Bekijk de indeling van rayons onderaan de pagina bij transporttarieven.

Dat is afhankelijk van de bestelling dus dit gaat altijd in overleg. Sierbestrating Jonk levert regelmatig op Texel. Bestellingen worden dan geleverd tegen een extra transporttoeslag.

Ja, de bestelling afhalen is natuurlijk ook mogelijk. Als je aangeeft bij welke vestiging je de bestelling wilt afhalen, dan zorgen wij dat je bestelling klaarstaat.

Je kunt de producten van te voren bezichtigen, echter staan deze verpakt op pallets of in kratten en zijn vaak ingepakt in folie. Je ziet dus eigenlijk vrij weinig van de producten. Ook worden de producten een dag van te voren of op de dag zelf klaar gezocht, waardoor het lastig is te bepalen welke producten bij de bestelling horen. Echter ben je van harte welkom voor 'inspectie'.

In principe is de opgegeven afleverdatum ook de definitieve afleverdatum, echter is dit altijd onder voorbehoud. Er zijn factoren die wij niet in de hand hebben, zoals een kapotte vrachtwagen, file's etc. Daarom is de gewenste afleverdatum nooit bindend.

Wij kunnen helaas geen tijds- of dagdeel met je afspreken i.v.m. externe omstandigheden (zoals bijvoorbeeld drukte op de weg) waar Sierbestrating Jonk geen invloed op heeft. Je kunt ons verwachten tussen 07.00 en 18.00 uur.

Wanneer wij je bestelling hebben ontvangen, dan zullen wij contact met je opnemen om een leverdatum af te spreken.

In principe moet er altijd iemand aanwezig zijn om de bestelling te controleren en te tekenen voor ontvangst. Mocht dit niet lukken, neem dan contact met ons op voor een passende oplossing.

Je kunt ons tussen 07.00 en 18.00 uur verwachten.

Je kunt tijdens het plaatsen van je bestelling hier naar vragen, je moet hierbij wel rekening houden dat dit voor vertraging in de levering kan zorgen.

Wanneer je dit tijdens de levering constateert, dan kun je hier melding van maken bij de chauffeur, tevens dien je contact op te nemen met Sierbestrating Jonk en kun je eventueel foto's mailen naar info@jonksierbestrating.nl, wij gaan dan op zoek naar een passende oplossing.

Kleurverschillen tussen div. pallets stenen en klinkers komen vrijwel altijd voor. Meng daarom alle ontvangen pallets met elkaar en zo krijg je een geheel. Mocht je bij tegels een tintverschil opmerken, maak dan beide tegels nat, is het verschil nu weg dan komt het tintverschil door het vocht. Is het tintverschil verschil klein, meng alle tegels bij het straten en krijg zo één geheel. Is het verschil groot, ga dan niet straten en neem contact op met een van onze vestigingen.

Kijk en vergelijk de namen van de kleuren op de bon en op het label van de verpakking. Is dat niet hetzelfde, ga dan niet straten en neem contact op met Sierbestrating Jonk. Als de juiste kleur op voorraad is zullen de spullen zo snel mogelijk omgeruild worden.