Veelgestelde vragen: Tuinverlichting

Voor alle In-Lite producten geldt een garantieperiode van vijf jaar.

Alle armaturen van in-lite zijn geschikt voor buitengebruik. Armaturen met LED lichtbronnen zijn waterbestendig, maar zijn niet ontworpen om permanent onder water te verblijven. Gebruik hiervoor onze onderwaterspot.

Ook met vorst en sneeuw kun je onze lampen met een gerust hart buiten laten staan; bij de ontwikkeling is rekening gehouden met de extreme omstandigheden in de tuin. Alleen voor onderwaterspot SUB geldt dat deze tijdens vorstperiodes bovengronds geplaatst dient te worden. De spot is geschikt voor gebruik bij een watertemperatuur tussen de 4 en 35 graden. Haal SUB dus op tijd uit het water om bevriezing te voorkomen.

Nee, dit is niet mogelijk. Vooral LED elektronica is gevoelig voor storingen of schommelingen in het systeem. Wij attenderen je op het feit dat wanneer je verlichting aangesloten is op een systeem anders dan In-Lite, de garantie vervalt. De kwaliteit van onze producten kan dan niet meer door ons gewaarborgd worden.

Ja, dit kan. Je kunt armaturen toevoegen op het reeds bestaande kabelplan of het bestaande kabelplan uitbreiden. Let hierbij wel op de maximale belasting van de transformator en de kabel.

Nee, de elektronica van onze producten is hier niet op ingericht. Wij attenderen je op het feit dat wanneer je verlichting aangesloten is op een systeem anders dan In-Lite, de garantie vervalt.

Bijna al onze armaturen hebben een kabellengte van zo’n 60 cm, gemeten vanaf het armatuur tot aan de Easy-Lock. Heeft een armatuur een afwijkende kabellengte dan staat dit vermeld in het verwerkingsadvies.

Ja, alle transformatoren zijn buiten te gebruiken. Bij de installatie dien je wel met een aantal zaken rekening te houden.

Reinigen van je tuinlampen
Zorg er in ieder geval voor dat je je tuinlampen eens per jaar, bijvoorbeeld in het voorjaar, afneemt met een schone doek en warm water. Schakel voor de zekerheid de elektriciteit uit, doe dit altijd bij armaturen die aangesloten zijn op 230 volt!

Onderhouden van RVS delen
Hoe roestbestendig Roestvast Staal (RVS) ook is, vuilafzettingen, meststoffen of zouten kunnen toch roest veroorzaken. Daarom is er voor armaturen met delen van RVS is een speciaal onderhoudsmiddel verkrijgbaar: INNOSOFT B570 / INNOSOFT B580. Behandel de armaturen daarom direct na aanleg met het genoemde reinigings- en beschermingsmiddel en herhaal dit bij voorkeur ieder jaar. Mocht er toch oxidatie zijn ontstaan, dan kun je dit ook met deze middelen behandelen.

Ja, wij bieden een uitgebreide garantieregeling.

Aanspraak maken op In-Lite garantie
Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn dan kun je bij de hovenier of dealer waar je het product hebt gekocht, aanspraak maken op de garantie. De aankoopbon of - factuur is je garantiebewijs, bewaar deze dus goed!

Vervangend product
Ook als blijkt dat een product niet gerepareerd kan worden, krijg je binnen de garantietermijn altijd een vervangend exemplaar. Mocht het gewenste model niet meer verkrijgbaar zijn dan bieden wij je een passend alternatief.

Zo geniet je onbezorgd van de verlichting in je tuin!

Aanspraak maken op In-Lite garantie
Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn dan kun je bij de hovenier of dealer waar je het product hebt gekocht, aanspraak maken op de garantie. De aankoopbon of - factuur is je garantiebewijs, bewaar deze dus goed!

Vervangend product
Ook als blijkt dat een product niet gerepareerd kan worden, krijg je binnen de garantietermijn altijd een vervangend exemplaar. Mocht het gewenste model niet meer verkrijgbaar zijn dan bieden wij je een passend alternatief.

Zo geniet je onbezorgd van de verlichting in je tuin!

LET OP! De componenten uit het In-Lite systeem dienen zodanig gemonteerd te zijn dat zij altijd bereikbaar zijn voor vervanging. Dit geldt voor armaturen, transformators, Easy-Locks, kabelverbinders (CC-2) en de mini-connector. Wanneer in het systeem componenten worden gebruikt die niet van In-Lite afkomstig zijn, vervalt het recht op garantie. In geval van een vervangend product kan alleen gedurende de rest van de reeds lopende termijn nog aanspraak worden gemaakt op de garantie.

Wij geven vijf jaar garantie op armaturen, transformators, kabels, Easy-Locks, kabelverbinders (CC-2) en de mini-connector, mits gemonteerd volgens de instructies in de handleiding. Wanneer in het systeem componenten worden gebruikt die niet van In-Lite afkomstig zijn, vervalt het recht op garantie. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan gecommuniceerde branduren van (LED) lichtbronnen.

Controleer de volgende punten of:
- het lampje wel contact maakt met de kabel. Draai de easy lock draaidop er af, leg de kabel er opnieuw in en draai de dop weer dicht.
- de 'reset' knop niet moet worden ingeschakeld;
- er spanning staat op het stopcontact van de transformator;
- de laagspanningskabel nog correct op de transformator is aangesloten.