Reviews

Tegels konden snel worden geleverd. Wel aantal tegels die gebroken waren maar gelukkig net genoeg.

Van 1e contact, offerte, meerdere aanpassingen in plan tot uiteindelijke realisatie alles snel en volgens afspraak. Mensen van weinig woorden maar allemaal van aanpakken. Bezorging en afvoeren zand, grond, bestrating, puin, boom e.d. allemaal even vlot. Ondanks de extreme warmte is er keihard gewerkt. Tijdens het werk is er prima meegedacht en geadviseerd met een prachtig eindresultaat. Je hoopt op iets, gaat er voorzichtig van uit dat er vast iets mis gaat en dan is het superfijn als alles helemaal goed komt en perfect klopt. Wat ons betreft een prima ervaring! Iedereen bedankt!

Zeer tevreden over het vakmanschap en hun inzet en communicatie met mij. In de hittegolf hebben de stratenmakers moeten werken, petje af. Over het brengen en halen van het zand had beter gecommuniceerd kunnen worden. Het is op een parkeerplaats gestort ok daar konden we dan mee uit de voeten. Bij het ophalen bleef er zoveel zand over dat ik 1,5 uur bezig ben geweest om de parkeerplaats zandvrij te maken. Zal eerlijkheidshalve erbij vermelden dat ze het kwamen halen bij slecht weer

Heel tevreden over de geplaatste schutting. Communicatie van de mannen die kwamen plaatsen was echter totaal niet klantvriendelijk. Verder alles naar wens verlopen.

De eerste week van Augustus tegels besteld voor in de achtertuin; Cleverton Silvergrey 60x60x4.7. De tegels werden een week later al geleverd, wat helemaal top was. De stratenmaker is die dag meteen aan de slag gegaan, en \'s avonds had ik een nieuwe tuin! Blij mee! Totdat ik eigenlijk al snel zag dat de tegel lichter was dan de uitgekozen tegel, en zag dat dat er een andere naam sticker bij het vuilnis zat.. Hierover gemaild met Jonk Schagen, hun reactie; Tegels worden soms onder een andere naam verkocht... Oke, vreemd.. Maar ja, ik was toch blij met de tuin dus hierbij gelaten. Totdat ik erachter kwam dat de tegels ook 7mm dunner waren dan de bestelde tegels. Kleuren kunnen afwijken, dat snap ik, maar diktes?? Vervolgens weer een mail gestuurd waarop ik 2 dagen later maar eens ben gaan bellen. Antwoord van Jonk; De tegel was niet op voorraad en ze hadden deze tegel geleverd gekregen, en ze kunnen er niks meer aan doen want ik had het geaccepteerd. Volgens de gene aan de telefoon hoefde ik niet thuis te zijn want ze wisten waar er gelost moest worden, geen probleem volgens hem! Dus als ik had geweten dat ik andere tegels zou krijgen dan besteld had ik dit natuurlijk anders aangepakt! Mijn vraag; Wat gaan we hieraan doen? Niks!! volgens Jonk. Tegels liggen er al in en een tegemoetkoming zat er ook niet in want het is al een actietegel. Is dat mijn probleem? Jullie leveren iets wat ik niet besteld heb. Een telefoontje om dit van te voren te melden en te kijken of ik hiermee akkoord zou gaan zat er ook niet in. \'Kortom\' Snelle levering, maar waardeloze service!! Een bedrijf wat hierin nog veel kan leren. En nog een tip voor de gene aan de telefoon, als je een klant aan de telefoon hebt en wilt overleggen met een collega, houdt je hand voor de hoorn of zet de klant in de wacht, want het komt niet echt netjes over als je hoort; Ze is niet blij, en gaat een slechte rescencie achter laten en bla bla bla, wilt korting en bla bla.

Mooi product, goed advies en prima gelegd. De mannen die het werk hebben uitgevoerd waren netjes en correct. Hebben knap werkngeleverd.

In eerste instantie niet gebeld voor een lever afspraak. Na mijn telefoontje levering besproken, zou eerst niet mogelijk zijn op mijn geplande dag. Na een terug koppeling van Jonk alsnog super geregeld!!!!

Super blij met het eindresultaat!

Het ziet er keurig uit mooi bestraat keurig vakmanschap. In het begin een vervelende bijkomstigheid bij de werkers, even contact met de zaak. Excuses gehad en het is verder opgelost. Het resultaat is perfect.