Vierkante Plantenbakken

Wij hadden u graag het maximale aantal punten van 10 gegund. Met name voor uw medewerkers die de werkzaamheden tbv het tegelterras, de tuinschermen en het tuinhuis op puike wijze hebben uitgevoerd. Met vakmanschap, toewijding, advies en overleg ter plekke. Maar ook met een niet-ongezellige aanwezigheid. Echter, over de informatieve aanloopperiode, de wijze van offreren, adviseren en toelichting zijn wij minder te spreken. Met name door de overplaatsing van Justin in de fase na het uitbrengen van uw offerte, hebben wij als onprettig en niet als Jonk-waardig ervaren. Wij hebben in deze wel 4 verschillende medewerkers (incl. Jory) gesproken, die geen van allen onze situatie en wensen kenden en dus daardoor alleen onze concrete vragen konden beantwoorden, maar niet echt konden inspelen, anticiperen of gericht adviseren. Met zo’n tuinrenovatie-klus hebben wij dit wel als vervelend en verwarrend ervaren. Wij denken daarom dat er in die beginfase wel het nodige verbeterd zou kunnen worden, met name qua communicatie en account-management. Het min of meer snelle bezoek van René aan ons, heeft dit euvel ons feitelijk bevestigd. Hoe dan ook, met een 8 op je rapport ga je zeker wel over. Maar, er blijft altijd werk aan de winkel! Indien gewenst, maak ik graag tijd vrij om mijn ervaring nog persoonlijk met u te delen. Met vriendelijke groet, Cor Veldt

Prima service

We hebben een "plat"" laten veranderen in een terras. Daarnaast een oude schutting laten vervangen. De levering van het bestratingsmateriaal werd heel vroeg in de ochtend uitgevoerd en netjes aan de kant gezet zodat er niemand last van had. Eerst was de uitvoering van de werkzaamheden voor het terras aan de beurt en dat werd goed en professioneel uitgevoerd, de wat late reactie hierop wordt veroorzaakt door het feit dat nu pas, na een paar fikse buien, de afwatering goed kon worden beoordeeld. Anderhalve dag en de metamorfose van het ""plat"" was een feit! Well done !!! Daarna komen de timmerlieden aan de beurt en deze twee staan inderdaad op de afgesproken week op maandag met al het materiaal voor de deur. Even een bakkie en aan het werk. Deze twee (alias Sjors en Jimmy) hebben na een dag de fundatie helemaal in orde. De volgende twee dagen zijn ze van slag af en hebben een acute aanval van acute buikgriep? Dan maken ze het werk af en er staat een perfecte schutting! Kortom, Goed resultaat. Kwaliteit werk. Goed geregeld. En natuurlijk snel betaald (zo hoort dat!) Aan te bevelen dus!!

Perfect alles goed in overleg

ben heel blij . En het is mooi. En zo tevreden.